Foto : TVBS
Indosuara — Seorang pemilik bengkel perawatan mobil di Taichung (台中) menuduh seorang pelanggan telah memilih layanan yang paling mahal, tetapi setelah membawa mobilnya pulang, terus-menerus membuat masalah bagi bengkel tersebut, bahkan mengganggu karyawan. Permintaan pengembalian uang juga tidak bisa mengakhiri drama tersebut. Dalam satu kesepakatan terakhir, pelanggan tersebut bahkan membuat laporan palsu kepada polisi bahwa bengkel tersebut mengancamnya dengan pisau.
Dilansir oleh TVBS, polisi cepat tiba di bengkel perawatan mobil, dan seorang pria berbaju hitam dengan lengan pendek melihat kedatangan polisi, mulai berbicara dengan semakin keras.
Kejadian tersebut terjadi di sebuah bengkel perawatan mobil di Fengyuan, Taichung (台中豐原). Baru-baru ini, polisi menerima laporan dari seorang pria berusia 23 tahun dengan marga Zhou (周), yang mengaku menjadi korban ancaman kekerasan dengan pisau dari pemilik bengkel. Namun, ketika polisi tiba di lokasi, tidak ada konflik fisik yang terjadi, hanya masalah antara konsumen dan pemilik toko.
Pemilik toko tersebut mengatakan bahwa mereka telah memeriksa dan memastikan semuanya baik sebelum mengembalikan mobil kepada pelanggan, tetapi entah mengapa setelah pelanggan pergi, ada goresan halus dan bekas minyak di mobilnya, dan pelanggan tersebut terus mengganggu toko cabang dan tetangga.
Foto : TVBS
Dengan putus asa, pemilik toko mengatakan bahwa pria bernama Zhou ini datang untuk berbelanja dua minggu yang lalu, memesan layanan dengan harga tertinggi. Namun, tidak disangka setelah mengambil mobilnya, beberapa hari kemudian dia mengeluh bahwa terdapat goresan halus pada bodi mobil. Toko memberikan layanan gratis untuk kedua kalinya, tetapi Zhou kembali mengklaim ada masalah dengan mobilnya setelah dibawa pulang, sehingga pemilik toko memutuskan untuk mengembalikan uang sebesar NT 25.000 untuk mengakhiri konflik.
Awalnya dianggap tidak ada masalah, namun ternyata itulah awal dari mimpi buruk. Pemilik toko menuduh bahwa setelahnya, pria bernama Zhou tersebut mengganggu karyawan dan bahkan tetangga sekitar setelah kejadian.
Pria bermarga Zhou tersebut melaporkan kepada polisi bahwa pemilik toko mencoba mengancamnya dengan pisau, sehingga akhirnya polisi dan pasukan penegak hukum datang .
Pemilik toko merasa putus asa dan meminta rekan bisnis lainnya untuk mencoba berunding. Namun, tidak disangka ketika pelanggan tersebut melihat bahwa banyak orang berkumpul, dia memberikan laporan palsu kepada polisi bahwa ada kekerasan yang terjadi, dan meminta polisi untuk menangani perselisihan tersebut
Foto : TVBS
Namun, setelah kejadian, kedua belah pihak tidak mengajukan pengaduan. Petugas Perlindungan Konsumen menunjukkan bahwa pada saat itu, baik toko maupun pelanggan telah saling memastikan bahwa tidak ada masalah dengan pelayanan toko dan pelanggan juga membawa pulang mobilnya. Namun jika pelanggan menuntut pengembalian uang setelahnya diperlukan bukti, sementara toko dapat mempertahankan keputusannya untuk tidak mengembalikan uang. Namun, perselisihan konsumen membuat polisi pergi dengan tangan hampa dan membuat pemilik toko merasa sangat putus asa.
