Foto: Taiwan News
Indosuara — Orang yang menyewa payung melalui layanan berbagi payung MRT Taipei yang dikenal sebagai "raingo" dan terlambat mengembalikan atau rusak akan dikenakan biaya maksimum sebesar NT$799 namun hal ini tidak langsung terlihat dalam petunjuk produk.
Dikutip dari Taiwan News, Taipei Rapid Transit Corp. (TRTC) baru-baru ini mendirikan stasiun penyewaan payung bersama di lebih dari 100 stasiun MRT Taipei dan pusat perbelanjaan bawah tanah. Namun, meskipun petunjuk penyewaan menyebutkan biaya sewa yang rendah, namun tidak mengingatkan penyewa bahwa mereka bertanggung jawab penuh atas kerusakan pada payung, lapor TaiSounds.
Satu payung yang hilang atau rusak berharga NT$799 yuan. Jika payung sewaan secara tidak sengaja rusak saat terjadi angin topan, akibatnya mungkin "menyewa lebih buruk daripada membeli".
Peraturan persewaan menetapkan bahwa jika seseorang kehilangan payung selama lebih dari 14 hari, atau melaporkan kehilangan payung bersama meskipun mereka tidak menyewanya selama 14 hari penuh, mereka harus membayar NT$799 untuk "menyelesaikan" total sewa. Jika pengguna menemukan dan mengembalikannya dalam waktu 14 hari, kelebihan jumlah akan dikembalikan setelah dikurangi biaya sewa.
Jika seseorang menemukannya setelah 14 hari, tidak akan ada pengembalian dana. Namun, individu tetap diwajibkan mengembalikan payung bersama untuk “bersama mempromosikan siklus berkelanjutan dari payung bersama.”
Anggota Dewan Kota Taipei Liu Tsai-wei (柳采葳) dikutip oleh kantor berita tersebut mengatakan bahwa berbagi adalah tren masa depan, namun diperlukan penjelasan yang lebih kuat dari operator mengenai masalah seperti tanggung jawab atas kerusakan. Ia mengatakan peraturan yang lebih jelas akan lebih kondusif bagi pengembangan model pembagian yang berkelanjutan.
Pengguna akan dikenakan biaya NT$19 untuk jam pertama dan NT$29 untuk jam kedua, dan harga untuk 24 jam dibatasi sebesar NT$39. Jika pengguna tidak mengembalikan payung setelah 24 jam pertama, akan dikenakan biaya sebesar NT$20 per hari.
Ia juga menawarkan layanan penyewaan dari satu stasiun dan mengembalikannya ke stasiun lain. Jika dibandingkan dengan harga saat ini di toko serba ada, yang harga payungnya sekitar NT$70 hingga NT$79, layanan berbagi payung relatif hemat biaya bila hanya digunakan sementara.
Jika seseorang menyewa payung selama tiga hari atau lebih, mereka sudah mengeluarkan uang yang setara dengan membeli satu payung dari toko serba ada seharga NT$79. Jika mereka gagal mengembalikan payung selama lebih dari 14 hari atau kehilangan payung, pengguna tidak hanya akan mengumpulkan biaya sewa hingga NT$299 tetapi juga dikenakan biaya keterlambatan tambahan sebesar NT$500, yang mengakibatkan total biaya sebesar NT$799.
Stand persewaan hanya menampilkan tarif sewa tiga jam pertama dan tarif sewa harian setelah 24 jam, tanpa menyebutkan denda yang lebih tinggi. Hanya ketika pengguna membuka "Aturan Biaya" aplikasi raingo barulah disebutkan bahwa menyewa lebih dari 14 hari akan dikenakan biaya NT$799.
