Foto diambil dari : Taiwan News
Seorang wanita berusia 50 tahun di lokasi kecelakaan tersinggung oleh petugas polisi yang memanggilnya "nenek", ia mendorong petugas tersebut untuk mengingatkan petugas agar menggunakan istilah yang lebih hormat dan tidak memandang usia ketika berbicara kepada anggota masyarakat.
Pada hari Kamis (16 Juni 2022), halaman Facebook NPAMEME mengunggah dokumen dari Departemen Kepolisian Kota Taichung yang menunjukkan bahwa pengaduan diajukan ke hotline 1999 pada 24 Desember 2021. Menurut pengaduan, ketika polisi tiba di tempat kejadian kecelakaan mobil mereka memanggil seorang wanita berusia 50 tahun dengan sebutan "nenek" pada beberapa kesempatan, mengajukan pertanyaan seperti, "Nenek apakah Anda baik-baik saja?"
Wanita tersebut dikabarkan membalas, “Saya sangat modis, bagaimana Anda bisa memanggil saya nenek?” Wanita itu kemudian mengajukan keluhan dengan mengatakan bahwa petugas polisi harus lebih “hormat.”
Dokumen tersebut didistribusikan ke semua kantor polisi di kota yang mengumumkan bahwa departemen tersebut mengadopsi "manajemen hubungan pelanggan" untuk meningkatkan kualitas layanan kepada orang-orang. Prioritas pertama yang terdaftar adalah penggunaan terminologi yang tepat saat menangani individu.
