Foto diambil dari CNA.
Jika penerbangan Anda terlambat 5 jam, pihak maskapai bisa mengembalikan uang Anda, ujar Biro Administrasi Sipil Aeronautika atau Civil Aeronautics Administration (CAA).
Perubahan tersebut sebagai jalan keluar perselisihan antara penumpang dan pihak maskapai yang diajukan oleh Kementerian Perhubungan Taiwan.
Karena cuaca buruk atau kegagalan mekanis, membuat penerbangan menjadi tertunda dan penumpang menunggu lama di bandara. Dengan peraturan baru tersebut, penumpang dapat meminta uang kembali jika penerbangan mereka penundaannya melebihi lima jam dan mereka bisa menolak penerbangan alternatif, kata CAA. Taiwan mengadopsi peraturan baru tersebut dari peraturan Uni Eropa.
Peraturan baru ini hanya berlaku untuk penerbangan yang berangkat dari Taiwan.
Dalam perubahan lain, jika penerbangan dialihkan ke bandara lain dari bandara tujuan semula, misalnya karena topan, maka penumpang akan diizinkan memasuki wilayah dimana bandara tersebut berada.
Revisi tersebut didasarkan pada keluhan penumpang pada penerbangan dari Macau Oktober lalu. Karena topan, pesawat tersebut mendarat di Bandara Songshan Taipei dan bukan di Bandara Internasional Taoyuan, namun penumpang diminta menunggu penerbangan mereka untuk lepas landas lagi dan melanjutkan ke bandara Taoyuan. Baru setelah diprotes, mereka akhirnya diizinkan untuk meninggalkan pesawat di Bandara Songshan.