Foto ilustrasi diambil dari Pixabay/CNA.
Badan Imigrasi Nasional atau National Immigration Agency (NIA) mengatakan bahwa jam layanan pada hotline bagian imigrasi yang menggunakan bahasa Indonesia, Thailand dan Kamboja telah diperpanjang sejak 1 Mei lalu.
Hotline, yang melayani imigran baru dan orang asing di Taiwan, sekarang beroperasi selama delapan jam sehari, bukan empat jam sehari, kata NIA.
Jam layanan telah diubah dari pukul 13.00 sampai 17.00 menjadi pukul 09.00 hingga 17.00 sebagai upaya untuk membantu para imigran baru di Taiwan, kata NIA.
Sebelumnya, hanya layanan dalam bahasa Vietnam yang ditawarkan selama delapan jam sehari dari hari Senin hingga Jumat, tetapi sekarang hal yang sama berlaku untuk layanan bahasa Indonesia, Thailand, dan Kamboja.
Hotline tersebut tidak hanya menyajikan informasi penting tentang kehidupan di Taiwan, tetapi juga menawarkan dukungan moral. Operator hotline dapat menjawab pertanyaan terkait visa, penerjemah, perawatan kesehatan dan pendidikan, kata NIA.
Hotline bebas pulsa untuk penutur bahasa Asia Tenggara adalah 0800-024-111.